06.08.2018
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Barbara Infanger
Hallo Publikum! Hallo Museum! Audience Development durch Besucherorientierung
Seitenzahl: 105
Veröffentlichungsdatum: 06.08.2018
Sparte: Museum & Kulturelles Erbe
Kategorie: Buch (E-Book)
Warum gehen Menschen nicht ins Museum? Diese Forschungsfrage ist Kern der vorliegenden Arbeit, die mögliche Ansätze für Audience Development mit Marketing 4.0 vorstellt. Für die Beantwortung der Frage wurde eine deutschsprachige Online-Publikumsbefragung im Frühjahr 2018 durchgeführt, an der über 600 Personen teilgenommen haben. Die im Anschluss der Befragung vorgenommenen prozentuellen wie korrelativen Auswertungen zeigen Erfahrungen und Erwartungen der Menschen. Auf Basis der vorgestellten Theorie und der Studienergebnisse ergeben sich zahlreiche praktische Ansätze für zielgerichtetes Museumsmarketing - besonders im Hinblick auf Kommunikation und Prozessoptimierung. Im letzten Teil der Arbeit werden, mit Blick auf die Besonderheiten eines Museumsbetriebes, neben Möglichkeiten auch Grenzen der Besucherorientierung reflektiert und Visionen für die Zukunft vorgestellt.
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