Dezember 2014: Das Smartplace-Projekt #WiGa

Für dieses Update der Berliner Wuhlheide, des Veranstaltungsortes des Open Airs, waren verschiedene Technologien und Sensorik Georeferenzierung via GPS und Beacons, eine interaktive Liveinfo- und Spiele-App, die Anbindung an Social Media-Kanäle und vor allem eine digitale rund-um-sorglos-Strategie notwendig. Sie sorgte dafür, dass die Besucher vor und während der Veranstaltung alle wichtigen Informationen zur Hand hatten und das Kulturerlebnis trotzdem nicht gestört oder überladen wurde. Für das Team, das aus Mitarbeitern des Wintergarten Varieté selbst sowie externen Experten der Bereiche Technik, Marketing, Storytelling und Monitoring bestand, bot das Projekt die Möglichkeit, erste Smartplace-Erfahrungen sammeln zu können. Allein deshalb war #WiGa für sie ein erfolgreicher Feldversuch.

Innerhalb weniger Wochen wurde eine durchdachte Kombination aus gesellschaftlichen Tendenzen, Technik und Benutzerwünschen entwickelt. Die Aufmerksamkeit im Vorfeld der Veranstaltung und die hohe Reichweite am Abend des Open Airs auf zahlreichen Kanälen brachten dabei neue Erkenntnisse über die Besucher und ihre Kommunikationskanäle mit sich. Anhand dessen können sie künftig besser kennen gelernt und weitere Veranstaltungen ganz anders vorbereitet werden. Das Ziel eines Smartplaces ist es dabei auch, durch Empfehlungen neue Besucher zu gewinnen, denn diese informieren sich vor dem Ticketkauf im Netz darüber, wie anderen Menschen ein Besuch gefallen hat.

Wie sich diese Idee des Smartplaces an den jeweiligen Zweck des Ortes anpassen lässt Dauerausstellungen in Museen können hiervon genauso profitieren wie Theatervorführungen oder Festivals wird Frank Tentler am 17. Dezember 2014 beim 51. Treffpunkt Kulturmanagement berichten. Dabei werden das Konzept, die Projektarbeit, die digitale Strategie und vor allem die Ergebnisse dieses Feldversuches vorgestellt. Im Zentrum stand dabei für alle Aktivitäten im Social Web ein sogenanntes Social Web Command Center, um vor und während des Events zu überprüfen, was kommuniziert wurde und eine genaue Auswertung vornehmen zu können. Dabei war und ist die Idee des Smartplaces so neu, dass der Begriff und das Konzept erst noch in den Köpfen von Besuchern und Kultureinrichtungen verankert werden muss. Zur Vorbereitung gibt es unsere Sonderreihe zu #WiGa hier zum Nachlesen.

Wir laden Sie herzlich ein, am 17. Dezember 2014 von 9 bis 10 Uhr dabei zu sein. Die Veranstaltung findet online statt. Treffpunkt KulturManagement ist wie immer kostenlos, Sie müssen lediglich diesen Link anklicken: https://proj.adobeconnect.com/treffpunktkulturmanagement

• Der KM Treff beginnt mit einem Impulsreferat durch eine*n Expert*in, nach dem alle Teilnehmer*innen Fragen stellen und sich austauschen können. Er wird aufgezeichnet und anschließend auf YouTube veröffentlicht. Der KM Treff ist ein gemeinsames Format von PROJEKTkompetenz.eu, Kultur Management Network und der StartConference. 
• Der KM Redaktionstreff ist ein Austauschformat der Redaktion von Kultur Management Network ohne Referat. Er bietet einen sicheren Raum für kollegialen Austausch und wird nicht aufgezeichnet.